Opérateur centre d'appels dépannage électricité F/H
- noisy le grand (93)
- CAP / BEP / BAC
-
Expérience souhaitée :
Débutants acceptés
-
De 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Opérateur centre d'appels dépannage électricité F/H
- noisy le grand (93)
- CAP / BEP / BAC
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Expérience souhaitée :
Débutants acceptés
-
De 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Votre futur métier
En un coup d’oeil
En détail
ENEDIS recherche un(e) opérateur(trice) Centre Appels Dépannage à Noisy-Le-Grand.
Cette personne sera en réception d'appels de tous nos clients pour prendre en charge les clients sans courant et les mettre en sécurité.
Les missions
Analyser et établir un diagnostic à distance,
Créer une demande d’intervention d’un technicien en fonction du diagnostic,
Communiquer les premières consignes de sécurité pour prévenir les risques électriques,
L’emploi sera amené à réaliser des missions complémentaires de back office.
L’emploi contribue à la satisfaction de l’ensemble des clients du distributeur et à la démarche de prévention sécurité.
Après une période de montée en compétence, un passage en horaires continus sera possible (3x8= Matin, Après midi, Nuit)
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Votre profil
Ce que nous recherchons
Dynamique, autonome, doté de solides qualités relationnelles, vous aimez travailler en équipe.
Les atouts recherchés
Sens de la relation client
Ecoute
Aisance avec les outils informatiques
Grande disponibilité
Force d’engagement pour le service public.
La personne devra être intéressée par le domaine de l'électricité et du technique.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Vos compétences
- Capacité d'adaptation
- Confiance en soi / Maîtrise de soi
- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
Votre rémunération et vos avantages
Salaire de 23 300€ à 24 150€ brut annuel sur 13 mois
Une prime d’intéressement avec abondement
Prime d’installation et aide à l’emménagement possibles
Avantages en Nature Energie (électricité et gaz)
Des avantages qui améliorent votre vie
Chez Enedis, les conditions de travail sont avantageuses. Tant sur le plan humain que sur le plan financier. Notre conviction : le bien-être favorise la performance.
Votre candidature en 4 étapes
La présélection
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner toutes les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendues sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.
Le questionnaire de personnalité en fonction du poste
L'entretien téléphonique avec un recruteur
L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
À propos d'Enedis
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
