Attention !
Si vous êtes dans l'une des situations suivantes ou dans toute autre situation vous paraissant dangereuse :

• câble électrique à terre,
• coffret cassé,
• odeur de brûlé / trace de noir,
• compteur ou disjoncteur sans capot.

Ne touchez à rien ! Contactez l’urgence dépannage électrique entreprise au 0811 882 200 (service 0,05€/appel) 24h/24 et 7j/7.

Consulter les travaux et incidents en cours

Soyez informé en cas de coupure d'électricité : le service AIR

A l'initiative d’Enedis, des travaux sur le réseau électrique peuvent être programmés dans le respect des délais contractuels. Vous serez informé au préalable de la date des travaux et de la durée de la coupure d'électricité, par courrier, par SMS ou par e-mail, en fonction des informations de contact dont nous disposons.

Votre site dispose d’une installation électrique alimentée en HTA et vous souhaitez être prévenu en cas de coupure d'électricité ?

Enedis vous propose de bénéficier du service Alerte Incident Réseau (AIR), un service GRATUIT 24h/24 - 7j/7j pour être prévenu par SMS de toute interruption de fourniture d’électricité de plus de 3 minutes. 

AIR vous permet d’être informé en temps réel de l’évolution de la situation : durée prévisible d’interruption et l’heure de réalimentation électrique prévue pour vous laisser le temps de prendre les dispositions appropriées (mise en place de groupe électrogène, nettoyage de chaîne de production, réorientation des effectifs vers d’autres activités, etc.).

Indiquez-nous jusqu’à 3 numéros de téléphone portable pour recevoir des SMS d’information.

Souscrivez à ce service en contactant votre Interlocuteur Privilégié Enedis ou notre service client Entreprise au 0969 321 899 (du lundi au vendredi de 8h à 17h).