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Le principe de neutralité est une obligation légale qui s’applique à toutes les entreprises en charge d’une mission de service public. Ce principe doit être respecté par Enedis, par l’ensemble des salariés et des prestataires.
Il vise d’une part à ce que l’entreprise garantisse le même service à tous les utilisateurs indépendamment de leurs convictions religieuses ou politiques et d’autre part que les salariés et les prestataires de l’entreprise excluent tout comportement ou tout port d'un signe manifestant leur appartenance à une religion ou à un courant politique.