Interlocuteur raccordement F/H
- lyon (69)
- BAC +2 / BAC +3
-
Expérience souhaitée :
Débutants acceptés
-
De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
-
Début de contrat :
Interlocuteur raccordement F/H
- lyon (69)
- BAC +2 / BAC +3
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Expérience souhaitée :
Débutants acceptés
-
De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
-
Début de contrat :
Votre futur métier
En un coup d’oeil
En détail
Au sein de l’Agence Raccordement Marché Grand Public et Professionnels (ARMGPP), vous prendrez en charge plusieurs activités comme le traitement des demandes de raccordement depuis leur accueil initial jusqu’à la mise en service sur le portefeuille d’affaires ou le traitement d'activités de back office en lien avec les dossiers en cours.
Avec l'accompagnement de votre tuteur, et selon votre montée en compétence, vous assurerez les missions suivantes :
- Accueillir les demandes de raccordement (comprenant la téléphonie entrante/sortante)
- Respecter toutes les étapes du parcours client et des modes opératoires harmonisés suivant la typologie de raccordement, y compris sur la partie programmation et réalisation des travaux
- Réaliser la traçabilité des contacts et du suivi dans les outils métiers
- Piloter rigoureusement son portefeuille d’affaires et contribuer à l’atteinte des objectifs de l’agence
- Maîtriser les délais de raccordement et vérifier les coûts associés
- Respecter le prescrit (métier, éthique, sécurité,…)
- Garantir la satisfaction des clients sur l’ensemble des affaires de son portefeuille
- Réaliser des contrôles de chantiers
- Traiter les activités de back-office
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Votre profil
Ce que nous recherchons
Vous préparez un diplôme de niveau BAC +2 : BTS ELECTROTECHNIQUE, BTS ATI
Merci de joindre à votre candidature : votre CV accompagné de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Vos atouts :
Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, tout en étant orienté client et doté d'un bon sens relationnel. Vous travaillez de manière autonome avec une organisation rigoureuse et méthodique. De plus, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de
l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine
du travail.
Vos compétences
- Capacité d'adaptation
- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Collaboration
Votre rémunération et vos avantages
• Une prime d’intéressement avec abondement possible
• 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
• Aide à l’emménagement possible et aide au passage du permis B
• 100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.
Alternance & Stage
Chaque année, nous accompagnons plus de 2 500 alternants à se former à nos métiers du CAP au bac +5 chez Enedis. 92 % des étudiants recommandent Enedis, alors rejoignez l’aventure !
Votre candidature en 4 étapes
La présélection
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner tous les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendus sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.
Le questionnaire de personnalité en fonction du poste
L'entretien téléphonique avec un recruteur
L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
À propos d'Enedis
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
