Chef de pôle F/H

Pour renforcer son équipe d’encadrement, l’agence Raccordement recherche un manager expérimenté.

Vous voulez relever, avec nous, le défi de la Nouvelle France Electrique et, encadrer des équipes situées au cœur des enjeux de la Transition écologique ? L’Animation d’équipe et de la performance vous attire ? Vous avez le sens de l’analyse et le goût du pilotage d’activités ? Vous êtes animez par la culture client ? Vous souhaitez contribuer au développement du réseau de distribution d'électricité en Région Lorraine ?

Alors, vous êtes sans doute notre prochain Talent !

Donnez un nouvel élan à votre parcours en rejoignant notre collectif d’encadrement Raccordement !

Notre Agence Raccordement est en charge de l'accueil des demandes clients multicanal (téléphone, mail, courrier, Internet), de l'analyse technique des dossiers de raccordement (neuf, modification, provisoire), de l'émission de devis, de l'accompagnement des clients jusqu'à la mise en service. Elle intervient auprès de l'ensemble des clients particuliers, consommateurs ou producteurs, qui ont un projet de raccordement électrique en Lorraine.

Au sein de nos équipes et sous la responsabilité du Chef d’Agence, vous encadrez une équipe d'une trentaine de personnes et en assurez le management. Appuyé par des responsables d’équipe, vous pilotez la performance globale sur vos différentes activités et vous assurez le pilotage des indicateurs. Vous participez aux recrutements au sein de votre pôle et êtes engagé dans le développement des compétences de votre équipe.

Dans un contexte de transformation des métiers de la relation clients, vous conduisez le changement en mode projet.