Appui concepteur

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité.

Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d’électricité d’origine renouvelable.

Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d’en respecter les principes et engagements au quotidien.

Le stagiaire interviendra au sein de la DSI (Direction des Systèmes d’Information) du Pôle ICAM dans le département SIAM. Le Pôle ICAM (Interfaces Clients et Acteurs de Marché) regroupe la majorité des applications afférentes aux Acteurs du Marché de l’énergie.

Au sein du département SIAM, depuis 2004, le produit SGE gère les échanges d’informations entre ENEDIS et les acteurs de marché et accompagne les transformations du marché de l’électricité. Le portail SGE :

- Permet aux fournisseurs d’électricité de commander des prestations (comptage, raccordement, …) et de suivre leur réalisation.

- Permet aussi aux acteurs du marché (fournisseurs d’électricité, mais aussi fournisseurs de services et nouveaux acteurs) d’avoir accès aux données techniques et contractuelles ainsi qu’aux données mesurées sur les compteurs (Courbes de charge, Pmax, …). Ces données analysées, exploitées, sont essentielles au développement d’outil au service de la transition

En plus d’être un SI incontournable pour les fournisseurs d’énergie (48 000 utilisateurs externes), il est devenu un SI critique également pour les utilisateurs internes, notamment les accueils acheminement et les Agences Comptages et Mesures (20 000 utilisateurs internes).

Ce stage s’articulera autour la communication aux utilisateurs de l’outil SGE (portail des échanges avec les acteurs du marché). Il s’agit de concevoir un outil proposant aux utilisateurs une communication ciblée en lien avec leur activité. L’outil pourra par exemple :

- Faciliter la mise disposition des caractéristiques contractuelles qui sont aujourd’hui dans les annexes des contrats : il s’agit de centraliser ces informations et les mettre à disposition dans un outil accessible par l’utilisateur ;

- Enrichir la fiche utilisateur accessible depuis le portail avec des informations ciblées pour l’utilisateur, avec la possibilité de le notifier

Mais c’est après un recueil des besoins utilisateurs, que vous pourrez cadrer les fonctionnalités à prioriser dans l’outil