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Le numérique est omniprésent dans notre quotidien, apportant des avantages significatifs tout en posant des défis considérables. D'une part, il joue un rôle crucial dans l'optimisation de nombreux secteurs : par exemple, dans le secteur du transport, des applications aident à réduire les trajets et à diminuer les émissions de CO₂ en optimisant les parcours de conduite. Toutefois, l'impact environnemental négatif du numérique ne peut être ignoré. La production d'équipements numériques exige des ressources considérables tant énergétiques que minérales et fossiles. En moyenne, il faut 800 kg de ressources pour fabriquer un ordinateur de 2 kg.
Sur le plan social, le numérique présente également des avantages significatifs. Il permet des avancées en médecine, facilitant les consultations à distance et le suivi des patients. Il renforce aussi les relations à distance, permettant aux personnes de rester connectées malgré les distances géographiques. Cependant, il existe des effets négatifs notables : le numérique peut affecter la santé (troubles de la vue, sédentarité, etc.) et créer des fractures sociales, touchant environ un quart de la population française qui reste exclue du numérique pour diverses raisons.
D’un point de vue sociétal, le numérique est un moteur de création de valeur, comme en témoigne l'essor de régions telles que la Silicon Valley, qui est devenue un centre mondial d'innovation et de technologie. Pourtant, le numérique exacerbe aussi les inégalités, notamment en ce qui concerne la fabrication et la fin de vie des équipements numériques. La production de ces équipements est souvent associée à des conditions de travail difficiles et la gestion de leur fin de vie engendre des décharges sauvages, particulièrement dans les pays en développement.
Enedis met en œuvre des actions concrètes pour une sobriété numérique. En 2022, Enedis a prolongé la durée de vie administrative de ses serveurs de 5 à 7 ans, et en 2023, elle a maintenu en service des serveurs au-delà de leur date d’obsolescence technique, ajoutant ainsi 2 années supplémentaires pour réduire l’empreinte carbone numérique. Pour les équipements utilisateurs, Enedis a lancé une offre de réparation des ordinateurs en avril 2023, prolongeant ainsi leur durabilité numérique. Elle optimise aussi la vie de fin des équipements en faisant des dons d’ordinateurs à des associations et en revendant les ordinateurs et smartphones aux salariés.
Enedis développe également des services numériques accessibles. Elle a signé un marché d’expertise et d’audit pour garantir l’accessibilité numérique, permettant d’auditer des services en accord avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) et offrant un appui aux équipes projets. Pour les salariés, Enedis a mis en place une boite à outils pour intégrer l’accessibilité numérique dans les contenus par le biais de sensibilisations, formations, bonnes pratiques ainsi qu’un catalogue de matériels et logiciels pour les salariés en situation de handicap.
En juillet 2024, Enedis a obtenu le label Numérique Responsable, une reconnaissance qui confirme son engagement à long terme d'Enedis envers le Numérique Responsable.
Afin de promouvoir des pratiques numériques responsables et efficaces, Enedis sensibilise ses salariés à l'impact environnemental, social et sociétal de leurs usages numériques. L'entreprise met en place diverses initiatives telles que l'organisation d'événements (comme la Digital Clean Up Week, les semaines européennes de développement durable, etc.), la diffusion de bonnes pratiques, des challenges, la mise à disposition d’une application d'écogestes, des modules de formation en ligne et des boites à outils. Ces initiatives sont disponibles pour encourager les salariés à réduire l’impact environnemental du numérique.