Politique de confidentialité, gestion des données personnelles et sensibles

Préambule

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité qui développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Indépendante des fournisseurs d’énergie chargés de la vente et de la gestion du contrat d’électricité.

Dans le cadre des activités de renforcement de base de donnée patrimoniale, Enedis propose à tout prestataire déclaré et dans le périmètre d’une activité contractualisée l’accès à une application de collecte d’informations relatives aux Ouvrages Collectifs de Branchement. Cette application ne dispense pas l’utilisateur du respect de la réglementation en vigueur et des mesures de sécurité à mettre en œuvre lorsqu’il intervient à proximité ou à l’intérieur des postes électriques.

Pour accéder à l’application, l’utilisateur doit au préalable avoir été habilité par le donneur d’ordre Enedis. Il sera authentifié via un canal d’authentification dédié.

La présente politique de confidentialité et de gestion des données personnelles et sensibles, de tracking et de la méthode de suppression de son compte utilisateur a pour objet d’informer l’utilisateur de l’application mobile « e-CO ».

Politique de confidentialité et de protection des données personnelles et sensibles

Enedis s’engage à respecter les lois et règlements en vigueur relatifs à la protection de la vie privée conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données RGPD (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.

L'application est totalement gratuite et sans publicité. Nous ne collectons aucun moyen de paiement et ne proposons aucun achat.

Le fonctionnement en arrière-plan

Le fonctionnement en arrière-plan est utilisé lorsque l’application est active pour finaliser l’envoi des relevés techniques.

Cette fonctionnalité est utilisée pour permettre aux utilisateurs d’utiliser l’application sans être bloqué lors des temps d’envoi de photographies.

Contacter Enedis sur la politique de confidentialité

Pour toute question relative à la politique de confidentialité et de gestion des données personnelles et sensibles, d'assistance ou réclamation concernant l’Application mobile, l’Utilisateur est invité à contacter Enedis par courrier électronique adressé à dsi-prisme-eco@enedis.fr 

Tracking

Enedis utilise des technologies de tracking pour collecter des données sur la manière dont l’application e-CO est utilisée, en vue d’améliorer l’expérience de la navigation, la sécurité et mesurer l’usage des fonctionnalités.

Enedis n’enregistre aucune donnée qui permet d’identifier personnellement un utilisateur. Enedis n’enregistre aucune donnée personnelle de quelque nature que ce soit, aucun nom et/ou prénom de l’utilisateur ou de ses contacts, aucun numéro de téléphone, aucune adresse mail. La localisation de l’utilisateur n’est pas connue d’Enedis.

La suppression de son compte utilisateur 

L’application e-CO ne stocke pas de compte utilisateur.

Les compte utilisateurs s’appuient sur les méthodes d’authentification Gardian (pour les personnes travaillant au sein d’Enedis) ou Alex (pour les prestataires d’Enedis).

Les comptes liés à la méthode d’authentification Gardian, qui concernent uniquement les employés internes d’Enedis, seront supprimés au départ du salarié de l’entreprise.

Les comptes liés à la méthode d’authentification Alex, qui concerne uniquement les prestataires d’Enedis, peuvent être supprimés sur demande à votre donneur d’ordre Enedis ou en envoyant un mail à l’adresse mail dsi-prisme-eco@enedis.fr

L’accès à l’application e-CO nécessite une habilitation spécifique liée au compte de l’utilisateur. Cette habilitation peut être supprimée à tout moment en contactant votre référent GE-CO (pour les salariés d’Enedis) ou votre donneur d’ordre Enedis (pour les prestataires d’Enedis) ou en envoyant un mail à l’adresse mail dsi-prisme-eco@enedis.fr