Chargé de relations clients sénior - cdd sénior F/H
- avignon (84)
- Sans diplôme
-
Expérience souhaitée :
10 ans et +
-
De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Chargé de relations clients sénior - cdd sénior F/H
- avignon (84)
- Sans diplôme
-
Expérience souhaitée :
10 ans et +
-
De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Votre futur métier
En un coup d’oeil
En détail
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats éligibles au « CDD sénior » (être inscrit à Pôle emploi et âgé de plus de 57 ans), conformément à l'Article L1242-3 du Code du Travail. Ce CDD, d'une durée de 18 mois renouvelable une fois, peut prendre fin au moment de votre départ en retraite à taux plein, si vous le souhaitez.
Rejoignez Enedis et plus particulièrement l’équipe de l’Agence Raccordement et Relation Clients sur la Direction Régionale Provence Alpes du Sud, avec une équipe dynamique engagée dans une démarche collaborative.
Dans notre agence, vous aurez à cœur de travailler en toute sécurité pour allier performance et satisfaction client tout en ayant une vrai qualité de vie au travail !
Responsable du traitement des demandes clients et fournisseurs, vous serez en charge du traitement des demandes de nos clients particuliers et professionnels, ainsi que de nos fournisseurs, dans les départements 13, 84, 04, et 05.
Vos missions incluront :
- Répondre aux demandes de nos clients et fournisseurs en front office
- Traiter les sollicitations des fournisseurs en back office
- Répondre aux demandes des clients par mail en back office
Votre culture du résultat n'est plus à démontrer, n’hésitez plus et rejoignez-nous ! C'est vous que nous cherchons !
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Votre profil
Ce que nous recherchons
• À l’aise avec les outils informatiques et capable de naviguer aisément entre différents logiciels
• Sens du service client et bonnes capacités relationnelles ;
• Intérêt pour le domaine du raccordement et de l'électricité ;
• Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse ;
• Capacité à s’organiser en autonomie et à maîtriser les aspects techniques de l'activité ;
• Une expérience dans la relation clientèle serait un atout.
Vos compétences
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Collaboration
Votre rémunération et vos avantages
• Rémunération annuelle brute : 27 700 € répartie sur 13 mois + primes
• Horaires : 8h-12h / 13h-17h
• 35h/semaine avec un planning sur 8 semaines et 5 RTT
Des avantages qui améliorent votre vie
Package de rémunération reconnaissance : rémunération principale sur 13 mois, primes, épargne, travail à distance, mobilité, tarif énergies, santé ou encore avantages familiaux & congés, Enedis vous propose de réels avantages et ce tout au long de votre vie professionnelle.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler dans de bonnes conditions.
Votre candidature en 4 étapes
La présélection
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner tous les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendus sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.
Le questionnaire de personnalité en fonction du poste
L'entretien téléphonique avec un recruteur
L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
À propos d'Enedis
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?
