Cdd sénior - conseiller clients F/H
- enedis 68 avenue saint jérôme 13100 aix en provence (13)
- CAP / BEP / BAC
-
Expérience souhaitée :
Débutants acceptés
-
De 24 000€ à 25 100€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Cdd sénior - conseiller clients F/H
- enedis 68 avenue saint jérôme 13100 aix en provence (13)
- CAP / BEP / BAC
-
Expérience souhaitée :
Débutants acceptés
-
De 24 000€ à 25 100€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Votre futur métier
En un coup d’oeil
En détail
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats éligibles au « CDD sénior » (être inscrit à Pôle emploi et âgé de plus de 57 ans), conformément à l'Article L1242-3 du Code du Travail. Ce CDD, d'une durée de 18 mois renouvelable une fois, peut prendre fin au moment de votre départ en retraite à taux plein, si vous le souhaitez.
Vous êtes passionné(e) par la relation client et appréciez le travail en équipe ? Vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance comme celui des Pertes Non Techniques (PNT) ?
L’Agence PNT de la Direction Régionale Provence Alpes Du Sud recrute un Conseiller Clients (F/H).
Vos missions :
- Accueil téléphonique : Vous serez le premier contact pour nos clients, les accompagnant dans la gestion de leurs dossiers PNT.
- Suivi des dossiers : Gestion des listes PNT, tels que les Inter-contrats et les dossiers de Première Mise en Service différente de 0.
- Analyse des données : Détection des PNT via une analyse approfondie.
- Facturation et recouvrement : Suivi rigoureux de la facturation et du recouvrement des dossiers PNT.
- Gestion des dossiers clients : En respectant le Code de Bonne Conduite d'Enedis.
Le poste est situé à Aix en Provence sur le site de Saint Jérôme.
Afin de vous permettre de vous épanouir dans nos métiers, vous serez accompagné par nos managers qui vous proposeront un parcours d'intégration et de montée en compétence adapté à votre profil, afin de vous accueillir dans les meilleures conditions et de développer rapidement votre autonomie et polyvalence.
N’hésitez pas à vous renseigner, nous vous accueillerons avec plaisir.
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Votre profil
Ce que nous recherchons
Vous avez le sens du travail en équipe et de l’écoute, et savez prendre des initiatives en toute autonomie.
Vous faites preuve d’un excellent esprit d’analyse et appréciez de comprendre et d’expliquer les situations. Vous avez à cœur de satisfaire les clients et êtes à l’aise avec la prise d’appels téléphoniques.
Vous êtes également capable de jongler entre plusieurs applications informatiques.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez notre équipe PNT dynamique et soudée ! Nous vous accompagnerons dans l'apprentissage de ce métier passionnant.
Alors, bienvenue ! Rejoignez notre équipe PNT. Travaillez avec une équipe dynamique, soudée et ambitieuse. Vous serez accompagné par notre équipe pour vous apprendre un beau métier !
Conditions de travail :
- Horaires : 8h - 12h et 13h – 17h, avec flexibilité selon les besoins.
- 32 jours de RTT par an selon le planning de l’équipe.
Vos compétences
- Autonomie
- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
Votre rémunération et vos avantages
• Salaire brut annuel : 25 000 à 27 000 € sur 13 mois.
• Intéressement.
Des avantages qui améliorent votre vie
Package de rémunération reconnaissance : rémunération principale sur 13 mois, primes, épargne, travail à distance, mobilité, tarif énergies, santé ou encore avantages familiaux & congés, Enedis vous propose de réels avantages et ce tout au long de votre vie professionnelle.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler dans de bonnes conditions.
Votre candidature en 4 étapes
La présélection
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner tous les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendus sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.
Le questionnaire de personnalité en fonction du poste
L'entretien téléphonique avec un recruteur
L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
À propos d'Enedis
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?
