Cdd sénior - chargé de relations clients sénior F/H
- aix en provence (13)
- BAC +2 / BAC +3
-
De 25 000€ à 26 100€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Cdd sénior - chargé de relations clients sénior F/H
- aix en provence (13)
- BAC +2 / BAC +3
-
De 25 000€ à 26 100€ brut annuel minimum
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Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Votre futur métier
En un coup d’oeil
En détail
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats éligibles au « CDD sénior » (être inscrit à Pôle emploi et âgé de plus de 57 ans), conformément à l'Article L1242-3 du Code du Travail. Ce CDD, d'une durée de 18 mois renouvelable une fois, peut prendre fin au moment de votre départ en retraite à taux plein, si vous le souhaitez.
Vous aimez la relation client et le travail collectif ? Vous êtes intéressé(e) par un secteur en pleine évolution avec la transition énergétique ? Vous souhaitez être challengé(e) et relever des défis ?
Dans ce cas, le Domaine Raccordement Client de la Direction Régionale Provence Alpes du Sud est fait pour vous !
Votre mission :
En tant que Chargé de Relation Client Raccordement (F/H), vous serez responsable du traitement des demandes de raccordement pour nos clients C2 et C4, ainsi que des demandes de renforcement et d'extension de réseau. Vous traiterez également les demandes de raccordements provisoires.
Vos responsabilités incluent :
- Recevoir et examiner les demandes de raccordement neuf et provisoire de nos clients.
- Étudier la faisabilité technique et réglementaire de ces demandes.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes informatiques.
Au sein de notre équipe, vous développerez votre assurance et confiance en vous, et vous obtiendrez la satisfaction d'accompagner vos clients dans leurs projets.
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Votre profil
Ce que nous recherchons
- Bonne appétence pour les outils informatiques, avec une aisance dans l'utilisation de différents outils de cartographie, de relation client/fournisseurs et de téléphonie.
- Relationnel développé, avec une aisance orale et une bonne expression écrite.
- Sens du service et une forte orientation vers la satisfaction client.
- Capacité à maintenir une bonne relation avec les chargés de projet.
Conditions de travail :
Horaires : 8h-12h et 13h-17h, avec un cycle de 8 semaines comprenant 5 RTT
Télétravail possible après 6 à 8 mois sur le poste.
Vos compétences
- Capacité d'adaptation
- Confiance en soi / Maîtrise de soi
- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
Votre rémunération et vos avantages
• 25 000 € - 27 000 € brut annuel sur 13 mois.
• Intéressement annuel.
• Avantage repas.
Des avantages qui améliorent votre vie
Package de rémunération reconnaissance : rémunération principale sur 13 mois, primes, épargne, travail à distance, mobilité, tarif énergies, santé ou encore avantages familiaux & congés, Enedis vous propose de réels avantages et ce tout au long de votre vie professionnelle.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler dans de bonnes conditions.
Votre candidature en 4 étapes
La présélection
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner tous les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendus sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.
Le questionnaire de personnalité en fonction du poste
L'entretien téléphonique avec un recruteur
L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
À propos d'Enedis
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?
