Appui métier pilotage activités F/H

Au sein de l'agence Hypervision du domaine Opérations, nous cherchons un ou une appui(e) métier.

Description du poste :

Au sein de l'Agence Hypervision du domaine Opérations, vous participez à l’organisation des activités clientèle de nos prestataires ainsi qu'à la validation de rendez vous client, afin de contribuer à la satisfaction des clients et à la performance du domaine.

• Vous pilotez et planifiez les activités terrains, en étroite collaboration avec les représentants d'entreprises prestataires.
• Vous traitez des activités telles que les appels clients sur l'ensemble des interventions afin de valider la présence client.
• Vous gérez la relation (notamment réponses aux éventuelles questions) avec les prestataires mandatés.
• Vous contribuez à la bonne réalisation du process Acheter-Facturer.
• Vous contribuez à la gestion d'activités particulières tel que les Déplacement pour Impayés, Déshérence.

Vous êtes le garant de la programmation des interventions en définissant les moyens à mettre en œuvre et en coordonnant les interventions tout en optimisant les déplacements ainsi que la performance de l’activité.

Pour en savoir plus, allez sur http://www.enedis.fr et visionnez notre vidéo métier : https://youtu.be/xKejR5hihto

Cette mission sera évolutive dans le temps et permettra au candidat d'apprendre les métiers opérationnels d'Enedis et d'organisation des activités.

Vos avantages :

• Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas).
• Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement.
• 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions.
• Comité d’entreprise (vacances, culturel…).
• Remboursement 100% du pass navigo.