Cdd senior - conseiller clientèle distributeur raccordement F/H
- rochefort (17)
- CAP / BEP / BAC
-
Expérience souhaitée :
2 ans
-
De 24 000€ à 25 100€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Cdd senior - conseiller clientèle distributeur raccordement F/H
- rochefort (17)
- CAP / BEP / BAC
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Expérience souhaitée :
2 ans
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De 24 000€ à 25 100€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Votre futur métier
En un coup d’oeil
En détail
Rejoignez-nous en tant que Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement!
Le CDD Senior est un contrat de travail accessible selon des critères spécifiques.
Pour plus d'informations, voir le lien ci-après :
http://travail-emploi.gouv.fr/droit-du-travail/contrats-et-carriere/contrats-de-travail/types-de-contrats/article/le-contrat-a-duree-determinee-senior-cdd-senior
Au sein du domaine Relation Client de la Direction Régionale Poitou-Charentes, l'Agence Raccordements et Relation Clients est le porte d'entrée de nos clients en région.
L'Agence Raccordement Relation Clients est constituée de 2 pôles spécialisés par typologie de clients. L'un marché d'affaires et l'autre marché de masse.
Le pôle marché de masse regroupe plusieurs accueils dédiés à la gestion de nos clients : Branchements neuf, provisoires, modification de branchement, certificat d'urbanisme/ autorisation d'urbanisme...
L’emploi proposé est situé au sein de l’équipe en charge des activités transverses du pôle, à savoir gestion de Raccordements provisoires, gestion des demandes de première Mise en service et traitement des certificat d'urbanisme/ autorisation d'urbanisme.
Ces périmètres d’activité sont susceptible d'évoluer fortement avec la mise en place des projets d'organisation. vous serez donc au cœur d’un métier en pleine transformation, vous contribuerez entre autre à la satisfaction de nos clients.
Vous réaliserez, au sein d'un groupe, les activités suivantes, en fonction de votre montée en compétence :
- L'accueil ou l'orientation et le conseil de nos clients en front office sur les activité de demande de certificats d'urbanisme, autorisation d'urbanisme / demande de raccordement provisoire et demande de première mise en service.
- La prise en charge de l’instruction des demandes d’autorisation d’urbanisme et de certificat d’urbanisme, via 3 canaux, Système d’Information – mail ou courrier postal et ceci dans les délais imposés par la réglementation.
Vous évoluerez au sein d’une équipe motivée et dynamique, dont les valeurs d’engagement, de respect et de service public sont prégnantes.
La modernisation des outils ainsi que de nos modes opératoires en cours sont des opportunités de simplification du quotidien et d’amélioration de notre relation client.
Vous utiliserez les différents systèmes d'information en vigueur dans ce domaine.
Le poste est basé à Rochefort (17) – Boulevard Aristide Briand.
Aménagement horaire : 8h00 de travail par jour sur un cycle de 2 semaines avec 1 jour de repos compensateurs au cours des 2 semaines de cycle.
Plage de fonctionnement : 8h00-17h00 avec 1h00 de pause méridienne
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Votre profil
Ce que nous recherchons
Niveau d’études souhaité :
BAC à BAC+2 avec une expérience dans la relation clientèle. Une connaissance du secteur de l’énergie sera un atout.
Motivé(e), vous souhaitez vous impliquer dans nos enjeux d’entreprise à mission dans le raccordement de nos clients et des Energies Renouvelables, avec les ambitions de satisfaction associées pour faire d4enedis le service public préféré des français.
Compétences Souhaitées :
A l’écoute, vous appréciez accompagner le client de manière personnalisée en vous adaptant à chaque situation, et en valorisant la retranscription de vos connaissances techniques vers un dialogue vulgarisé intelligible pour le client, générateur d’efficacité et de satisfaction.
Doté(e) d’un esprit d’équipe affirmé, vous vous vous distinguez par votre capacité à travailler en transverse avec plusieurs interfaces.
L'adaptabilité aux applications informatiques sera particulièrement appréciée, les compétences dans le domaine du raccordement Electrique sont des atouts.
« Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail. »
Vos compétences
- Capacité d'adaptation
- Confiance en soi / Maîtrise de soi
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
Votre rémunération et vos avantages
24 000€ à 25 100€ brut annuel minimum
Des avantages qui améliorent votre vie
Package de rémunération reconnaissance : rémunération principale sur 13 mois, primes, épargne, travail à distance, mobilité, tarif énergies, santé ou encore avantages familiaux & congés, Enedis vous propose de réels avantages et ce tout au long de votre vie professionnelle.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler dans de bonnes conditions.
Votre candidature en 4 étapes
La présélection
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner tous les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendus sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.
Le questionnaire de personnalité en fonction du poste
L'entretien téléphonique avec un recruteur
L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
À propos d'Enedis
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?
